OSIGURANJE MOTORNIH VOZILA
Kada se radi o šteti na motornim vozilima (automobilska odgovornost ili kasko) potrebno je nazvati na telefonski broj 072/600-400, kako bi se prijavila šteta i pokrenuo postupak obrade štete. Preporučujemo da daljnju komunikaciju vršite putem elektroničke pošte na adresu prijavasteta@wiener.hr.
Sukladno Zakonu o obveznom osiguranju u prometu, u roku od 60 dana od dana primitka Vašeg zahtjeva dužni smo utvrditi njegovu osnovanost i visinu te ćemo Vam unutar tog roka poslati:
• obrazloženu ponudu za naknadu visine štete, ako su odgovornost za naknadu te visina štete nesporne ili
• utemeljeni odgovor na sve točke iz odštetnog zahtjeva, u slučaju ako su odgovornost za naknadu ili visina štete sporne.
Ukoliko unutar roka od 60 dana ne zaprimite obrazloženu ponudu za naknadu štete, imate pravo na podnošenje tužbe.
U slučaju da nismo u mogućnosti utvrditi konačnu visinu štete, izvršit ćemo Vam isplatu nespornog iznosa naknade štete kao predujam najkasnije u roku 60 dana od dana primitka zahtjeva.
Prema odredbama Zakona o obveznom osiguranju u prometu, oštećenik ima pravo i na kamate u slučaju da mu naknada štete ili nesporni iznos naknade štete ne bude isplaćen unutar zakonskog roka od 60 dana.
Prijavu štete putem Wiener info telefona 072/600-400 možete izvršiti svakim radnim danom od 8 do 16 sati.
Također vam preporučamo naše dostupne aplikacije za procjenu štete, AudaSmart i Photosmart. Nakon što prijavite štetu, putem SMS-a vam šaljemo link na aplikaciju putem koje možete elektronski odraditi cijeli postupak procjene.
Procjenu šteta na motornim vozilima moguće je izvršiti na sljedećim adresama:
Kovinska 2 - Jankomir, Zagreb,
pon i čet od 8:00 do 18:00 sati, uto, srijeda i petak od 8:00 do 16:00,
kontakt: 072/600-400.
Autokuća Baotić, Maksimirska cesta 282, Zagreb, pon-pet od 08:00 do 14:00, kontakt: 072/600-400
Auto Remetinec, Karlovačka cesta 5E, Novi Zagreb, pon-pet od 08:00 do 15:30, kontakt: 072/600-400
Kralja Petra Svačića 59, Osijek, pon - pet od 08:00 do 16:00 sati, kontakt:072/600-400
Andrije Kačića Miošića 1, Pula, pon - pet od 08:00 do 16:00 sati, kontakt: 072/600-400
Martinkovac 143, Rijeka, pon - pet od 08:00 do 16:00 sati, kontakt: 072/600-400
Put Mostina 12, Split, pon - pet od 08:00 do 16:00 sati, kontakt: 072/600-400
AUTOHRVATSKA, Ulica Franka Lisice 85, Zadar
Preuzimanje obrazaca:
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici autoodgovornosti. Popuniti tražene rubrike prijave sa detaljnim opisom mjesta i tijeka štetnog događaja te opisom oštećenja vozila.
Izjava osiguranika o prometnoj nezgodi
Izjava osiguranika o prometnoj nezgodi
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici autoodgovornosti. Popuniti tražene rubrike izjave s detaljnim opisom mjesta i tijeka štetnog događaja.
Prijava štete iz kasko osiguranja
Prijava štete iz osiguranja automobilskog kaska
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici autokaska. Popuniti tražene rubrike prijave sa detaljnim opisom mjesta i tijeka štetnog događaja te opisom oštećenja vozila.
Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr
OSIGURANJE IMOVINE
Prijava štete iz osiguranja imovine
Prijava štete iz osiguranja imovine
Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr
OSIGURANJE OD NEZGODE
Prijava nesretnog slučaja
Prijava nesretnog slučaja
Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr
DOPUNSKO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
Prijava štete iz dopunskog zdravstvenog osiguranja
Prijava štete iz dopunskog zdravstvenog osiguranja
Mail za dostavu: likvi-dzo@wiener.hr
PUTNO OSIGURANJE
Prijava štete iz putnog zdravstvenog osiguranja
Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr
OSTALA NEŽIVOTNA OSIGURANJA
Prijava štete iz osiguranja plovila
Prijava štete iz kasko osiguranja plovila
Claim notification under casco vessel insurance
Prijava štete robe u prijevozu
Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr
Prijava štete iz osiguranja otplate stambenih i gotovinskih kredita
Prijava štete iz osiguranja otplate stambenih i gotovinskih kredita
Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr