OSIGURANJE MOTORNIH VOZILA
Ključne informacije za oštećenu osobu (u slučaju štete iz automobilske odgovornosti)
Key information for the injured party (in case of damages arising from motor liability)
Kada se radi o šteti na motornim vozilima (automobilska odgovornost ili kasko) potrebno je nazvati na telefonski broj 072/600-400, kako bi se prijavila šteta i pokrenuo postupak obrade štete. Preporučujemo da daljnju komunikaciju vršite putem elektroničke pošte na adresu prijavasteta@wiener.hr.
Sukladno Zakonu o obveznom osiguranju u prometu, u roku od 60 dana od dana primitka Vašeg zahtjeva dužni smo utvrditi njegovu osnovanost i visinu te ćemo Vam unutar tog roka poslati:
• obrazloženu ponudu za naknadu visine štete, ako su odgovornost za naknadu te visina štete nesporne ili
• utemeljeni odgovor na sve točke iz odštetnog zahtjeva, u slučaju ako su odgovornost za naknadu ili visina štete sporne.
Ukoliko unutar roka od 60 dana ne zaprimite obrazloženu ponudu za naknadu štete, imate pravo na podnošenje tužbe.
U slučaju da nismo u mogućnosti utvrditi konačnu visinu štete, izvršit ćemo Vam isplatu nespornog iznosa naknade štete kao predujam najkasnije u roku 60 dana od dana primitka zahtjeva.
Prema odredbama Zakona o obveznom osiguranju u prometu, oštećenik ima pravo i na kamate u slučaju da mu naknada štete ili nesporni iznos naknade štete ne bude isplaćen unutar zakonskog roka od 60 dana.
Prijavu štete putem Wiener info telefona 072/600-400 možete izvršiti svakim radnim danom od 8 do 16 sati.
Također vam preporučamo naše dostupne aplikacije za procjenu štete, AudaSmart i Photosmart. Nakon što prijavite štetu, putem SMS-a vam šaljemo link na aplikaciju putem koje možete elektronski odraditi cijeli postupak procjene.
Procjenu šteta na motornim vozilima moguće je izvršiti na sljedećim adresama:
Kovinska 2 - Jankomir, Zagreb,
pon i čet od 8:00 do 18:00 sati, uto, srijeda i petak od 8:00 do 16:00
kontakt: 072/600-400.
Autokuća Baotić, Maksimirska cesta 282, Zagreb, pon-pet od 08:00 do 14:00, kontakt: 072/600-400
Auto Remetinec, Karlovačka cesta 5E, Novi Zagreb, pon-pet od 08:00 do 15:30, kontakt: 072/600-400
Bartola Kašića 70, Osijek (Autobusni kolodvor), pon - pet od 08:00 do 16:00 sati, kontakt:072/600-400
Andrije Kačića Miošića 1, Pula, pon - pet od 08:00 do 16:00 sati, kontakt: 072/600-400
Martinkovac 143, Rijeka, pon - pet od 08:00 do 16:00 sati, kontakt: 072/600-400
Put Mostina 12, Split, pon - pet od 08:00 do 16:00 sati, kontakt: 072/600-400
AUTOHRVATSKA, Ulica Franka Lisice 85, Zadar
Preuzimanje obrazaca:
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici autoodgovornosti. Popuniti tražene rubrike prijave sa detaljnim opisom mjesta i tijeka štetnog događaja te opisom oštećenja vozila.
Izjava osiguranika o prometnoj nezgodi
Izjava osiguranika o prometnoj nezgodi
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici autoodgovornosti. Popuniti tražene rubrike izjave s detaljnim opisom mjesta i tijeka štetnog događaja.
Prijava štete iz kasko osiguranja
Prijava štete iz osiguranja automobilskog kaska
Popunjava se u slučaju nastanka štete po polici autokaska. Popuniti tražene rubrike prijave sa detaljnim opisom mjesta i tijeka štetnog događaja te opisom oštećenja vozila.
Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr
OSIGURANJE IMOVINE
Prijava štete iz osiguranja imovine
Prijava štete iz osiguranja imovine
Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr
OSIGURANJE OD NEZGODE
Prijava nesretnog slučaja
Prijava nesretnog slučaja
Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr
DOPUNSKO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
Prijava štete iz dopunskog zdravstvenog osiguranja
Prijava štete iz dopunskog zdravstvenog osiguranja
Mail za dostavu: likvi-dzo@wiener.hr
PUTNO OSIGURANJE
Prijava štete iz putnog zdravstvenog osiguranja
Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr
OSTALA NEŽIVOTNA OSIGURANJA
Prijava štete iz osiguranja plovila
Prijava štete iz kasko osiguranja plovila
Claim notification under casco vessel insurance
Prijava štete robe u prijevozu
Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr
Prijava štete iz osiguranja otplate stambenih i gotovinskih kredita
Prijava štete iz osiguranja otplate stambenih i gotovinskih kredita
Mail za dostavu: prijavasteta@wiener.hr